Zoom ouvre de manière confuse la porte à l'utilisation de vos données pour l'IA, puis la ferme à nouveau

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Roger Cheng

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Le sujet de l’utilisation de l’intelligence artificielle est un véritable champ de mines et aujourd’hui, Zoom est intervenu.

La société de visioconférence, devenue un nom bien connu pendant la pandémie, a ajusté ses conditions de service pour donner à l’entreprise le droit d’utiliser les « données générées par le service » pour entraîner ses systèmes d’IA.

Cela a conduit à un peu d’hystérie de masse (au moins en ligne) et à des inquiétudes quant au fait que Zoom prenait nos appels vidéo et les utilisait pour entraîner son IA. Zoom a répondu avec un article de blog mis à jour niant cela.

"Pour réitérer : nous n'utilisons pas de contenu audio, vidéo ou de chat pour former nos modèles sans le consentement du client", a déclaré Smita Hashim, directrice des produits, dans un article de blog mis à jour (en caractères gras).

Un langage similaire apparaît également dans les conditions d’utilisation mises à jour après l’éclatement de la controverse.

Vous pouvez pardonner l’hystérie étant donné l’explosion de popularité de l’IA et la vitesse à laquelle elle s’est développée. ChatGPT, en particulier, a servi de catalyseur à pratiquement toutes les grandes entreprises technologiques pour qu'elles investissent dans leurs propres systèmes d'IA, malgré les avertissements des experts qui craignent les répercussions imprévues.

L’IA alimente également la préoccupation plus large selon laquelle vos informations et vos idées personnelles sont introduites dans les systèmes pour les rendre plus intelligents, souvent sans votre consentement ni une compensation appropriée.

Une grande partie des inquiétudes est liée à deux fonctionnalités basées sur l'IA introduites en juin par Zoom, IQ Meeting Summary et IQ Team Chat Compose. Tous deux ont été lancés en juin, avec Meeting Summary générant automatiquement un compte rendu de la réunion en fonction de ce qui a été dit et de ses propres systèmes d'IA, et Team Chat Compose écrivant automatiquement les réponses pour vous.

Le propriétaire de la réunion doit activer les fonctionnalités, il y a donc un élément d'adhésion et il peut toujours désactiver le partage de données.

Mais ceux qui assistent à la réunion n'ont pas leur mot à dire quant à savoir s'ils partagent ou non leurs informations si l'administrateur les a. Ils ne recevront qu'un message au début indiquant que la fonctionnalité a commencé à être utilisée.

La société a déclaré qu'elle laissait aux clients le soin de déterminer s'ils souhaitaient activer les fonctionnalités d'IA.

"Les clients de Zoom décident d'activer ou non les fonctionnalités d'IA générative et séparément de partager le contenu client avec Zoom à des fins d'amélioration du produit", a déclaré un porte-parole de l'entreprise. "Nous avons mis à jour nos conditions de service pour confirmer davantage que nous n'utiliserons pas le contenu audio, vidéo ou de chat des clients pour entraîner nos modèles d'intelligence artificielle sans votre consentement."

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